Yapay Zekâ ile Ürün Açıklaması Yazma

Elinizde kırk ürün var ve hepsi için açıklama yazmanız gerekiyor. İlk üçünü hevesle yazıyorsunuz, dördüncüde cümleler birbirine benzemeye başlıyor, onuncuda "yüksek kaliteli, şık ve kullanışlı" ifadesini üçüncü kez yazdığınızı fark ediyorsunuz. Yapay zekâ bu tekrar yorgunluğunu hafifletebilir; ama yalnızca ürün bilgisini ona siz verirseniz.

Girdi kalitesi çıktı kalitesini belirler

Bir modele "bu çantayı anlat" demek, ona çanta hakkında hiçbir şey vermemek demektir. Model, binlerce çanta açıklamasından öğrendiği ortalama cümleleri size geri verir. Sonuç, herhangi bir mağazada bulunabilecek bir metin olur.

Önce ürün için bir veri kartı hazırlayın. Aşağıdaki alanlar çoğu ürün için yeterlidir:

• Ürün adı ve model kodu
• Ölçüler, ağırlık, hacim (hangisi geçerliyse)
• Malzeme ve üretim yeri bilgisi
• Renk ve beden seçenekleri
• Kullanım şekli ve bakım talimatı
• Pakette neler çıktığı
• Kimlerin kullanması için tasarlandığı

Bu kart, kendi ürün bilginizdir. Üretici etiketinden, kutusundan ya da tedarikçi belgesinden alın. Tahmin etmeyin.

Özellik ile faydayı ayırın

İyi bir ürün açıklaması özelliği faydaya çevirir. "Çift katlı cidar" bir özelliktir; "sıcak içeceğiniz saatlerce sıcak kalır" ise faydadır. Ama ikinci cümleyi yazabilmeniz için bu iddianın gerçek olması gerekir. Süre ya da performans gibi ölçülebilir bir iddia kullanacaksanız ürün belgesindeki ya da kendi testinizdeki değeri verin, yoksa genel bir ifadeyle yetinin.

Komutunuzda bunu açıkça isteyebilirsiniz: "Her özelliğin yanına, yalnızca veri kartında yazan bilgiyle desteklenebilecek bir fayda cümlesi yaz. Kartta olmayan bir performans değeri ekleme."

Örnek bir komut

Bir seramik kupa için şöyle bir istek hazırlanabilir:

Aşağıdaki ürün kartına dayanarak 90 kelimelik bir ürün açıklaması yaz. Ton: sıcak ve sade. Önce tek cümlelik bir giriş, sonra üç maddelik özellik listesi gelsin. Kartta yazmayan hiçbir bilgiyi ekleme. Emin olmadığın yerde köşeli parantezle soru işareti bırak.

Son talimat işe yarar: model bilmediği bir yerde uydurmak yerine boşluk bırakır ve siz o boşluğu kendiniz doldurursunuz.

Çıktıdaki tipik hatalar

Üretilen açıklamalarda şu hatalar sık görülür:

• Kartta olmayan bir malzeme ("el yapımı", "organik", "saf pamuk") ekleme
• Ürünü aslında olmayan bir kullanıma uygun gösterme (örneğin her kabı "bulaşık makinesinde yıkanabilir" yapma)
• Aynı kalıbı bütün ürünlerde tekrar etme
• Sağlıkla ilgili ya da güvenlikle ilgili iddialar ekleme

Son madde özellikle önemlidir. Gıda, kozmetik, bebek ürünü ya da elektrikli cihaz gibi alanlarda yanlış bir cümle yalnızca kötü bir metin değil, müşteri için gerçek bir risk olabilir. Bu kategorilerde yapay zekâ çıktısını mutlaka ürün belgeleriyle satır satır karşılaştırın.

Aynı kalıbı kırmak

Kırk ürünün açıklaması aynı iskeletle başlayıp aynı cümleyle bitiyorsa hem okuyucu hem arama motorları bunu fark eder. Çözüm, her ürün için farklı bir "açı" seçmektir. Biri için kullanım anı (sabah kahvesi), diğeri için malzeme hikâyesi, bir başkası için hediye olarak uygunluk öne çıkarılabilir. Komutta bu açıyı siz belirtin: "Bu ürünü hediye düşünen alıcı gözüyle anlat."

Ürün adlarını, kod numaralarını ve ölçüleri ise her seferinde aynı biçimde yazın; tutarlılık burada bir erdemdir.

Başlık ve kısa özet

Açıklamadan önce iki yer daha vardır: ürün başlığı ve listede görünen kısa özet. Başlıkta ürünün ne olduğunu açıkça söyleyin ("Seramik Kupa, 300 ml, Mat Gri"). Kısa özet, ürünü tek cümleyle tanıtsın. Model bu iki alan için üç dört alternatif sunabilir; siz müşterinin arayacağı sözcüklere en yakın olanı seçin.

Yapay zekâ ile ürün açıklaması: adım adım

• Ürün veri kartını gerçek belgelerden doldurun.
• Komutu yazın; yasakları ve boşluk bırakma kuralını ekleyin.
• Çıktıyı veri kartıyla yan yana koyup her cümleyi doğrulayın.
• Doğrulanamayan cümleleri silin ya da yumuşatın.
• Aynı kalıbı tekrar eden cümleleri çeşitlendirin.
• Ürün fotoğrafıyla açıklamanın uyuştuğunu kontrol edin: renk, boyut, set içeriği.
• Telefonda ürün sayfasını açıp açıklamanın rahat okunduğuna bakın.

Ölçeklendirirken dikkat

Çok sayıda ürün için aynı komutu tekrar tekrar kullanmak cazip gelir. Bunu yapabilirsiniz; ama her üründe yalnızca veri kartı değişsin, komut sabit kalsın. Önce beş ürünle deneme yapın, sonuçları okuyun, komutu iyileştirin, sonra geri kalanına geçin. Toplu üretim sonrasında rastgele seçtiğiniz bir iki ürünü ayrıntılı kontrol etmek, tamamını gözden geçirmek zorunda kalmanızı çoğu zaman önler.

Ürün sayfalarının nasıl yazılacağıyla ilgili daha genel bir bakış için e-ticarette ürün açıklaması rehberimize ya da blog arşivimize göz atabilirsiniz.

Aynı ürün için iki farklı okuyucu düşünün

Bir ürünü hem ilk kez gören müşteri hem de daha önce alışveriş yapmış müşteri okuyacaktır. İlk kez gören kişi ürünün ne olduğunu, ne işe yaradığını ve neden güvenebileceğini bilmek ister. Daha önce alan kişi ise ölçü, bakım ve yedek parça gibi ayrıntıya bakar. Komutta iki okuyucuyu da belirtirseniz, model giriş cümlesini ilk kişiye, özellik listesini ikinci kişiye göre kurar.

Bunu denemek için aynı veri kartından iki ayrı açıklama isteyin ve hangisinin sayfada daha anlaşılır durduğuna bakın. Çoğu zaman ikisinin en iyi yanlarını birleştirmek mümkündür: açık bir giriş ve tarayabilen bir özellik listesi.

Hangi sürümün işe yaradığını anlamanın bir yolu da müşterilerin sorularını izlemektir. Açıklamayı değiştirdikten sonra aynı konuda gelen mesajlar azalıyorsa metin görevini yapıyor demektir.

Son söz

Yapay zekâ ürün açıklamasında yorucu ilk taslağı üstlenir, ama ürünün ne olduğunu bilen kişi sizsiniz. Veri kartı hazırlamak, komutta sınır koymak ve çıktıyı belgelerle doğrulamak sizi hem hızlandırır hem de müşteriye yanlış bir söz vermekten korur.